משלוחים והחזרות

משלוחים

כל הזמנה מוכנה למשלוח תוך 3–7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, שכן כל פריט נארז ונבדק לפני היציאה. ההזמנה תישלח באריזת מתנה מרופדת, מוכנה למתנה.

• משלוח רגיל בדואר ישראל — ZOHARA עד הבית, בעלות של 2–4 ימי עסקים.
• איסוף עצמי מהסטודיו בירושלים — בתיאום מראש.
• משלוח בינלאומי — זמינות ומחיר משלוח יחושבו בהתאם ליעד, ניתן לברר מראש בטופס הצור קשר.

החזרות והחלפות

אנו רוצות שתאהבו את התכשיט שלכם. אם משהו לא הסתדר — ניתן להחזיר או להחליף פריט בהתאם לתנאים הבאים:

• ניתן להחזיר פריט שלא נעשה בו שימוש, במצבו המקורי ובאריזתו המקורית, בתוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• פריטים שהוכנו או הותאמו אישית לפי בקשה (מידה, חריטה וכו') אינם ניתנים להחזרה, אלא אם התגלה בהם פגם.
• ההחזר הכספי יינתן באמצעות אמצעי התשלום המקורי, בתוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט המוחזר בחזרה.
• עלות משלוח החזרה חלה על הלקוחה, אלא אם הפריט הגיע פגום או שגוי.

אחריות

אנו עומדות מאחורי איכות העבודה שלנו. פריט שהגיע פגום, או שנפגם עקב פגם ייצור בתוך תקופה סבירה, יוחלף או יתוקן ללא עלות.